一个月前,我接到任务,要在湃沃十周年的舞台上,给大家做一个演讲。我在想要给大家讲些什么的时候,脑子里一片空白。我甚至没有设想过我们可以走到今天,我曾经是一个特别没有耐心的年轻人,没想到这项事业,可以坚持十年。但我又想到,自己经常跟大家讲,想不明白,就先干。那我们就从最初的回忆开始,讲讲湃沃的故事是怎么写下的。
2011年6月,我还在读大二,我的同学马奇超走进了我门牌号为301的寝室,我们认识时间并不长,但聊着觉得蛮投机的。他来找我,说他卖掉了自己的网游账号做启动资金,在寝室里教人做网店,一个月赚了好几万,而且他自己甚至也是现学现卖的。
他觉得有机会,邀请我一起开网店。我一听来了劲,怕吵着室友休息,我把他拉到了寝室门口的楼梯间,我俩就坐在台阶上,越聊越兴奋,竟聊了一个通宵,到了太阳升起的时刻,我们决定一起开干,对于未来,我们也不是很确定,但我们充满信心,决定全力以赴,去试一试。
在那之前,中国的零售还是渠道为王的时代,信息差和资源差是竞争的关键。是互联网的普及让批发商的黄金时代一去不复返,网购为“触网”不久的国人打开了新世界,大量我们耳熟能详的“淘品牌”也是在那时乘上了东风。两年后,在我们即将毕业时,我俩的网店也已经小有规模,积累了一些利润。
2013年,服饰电商已经成为了一种趋势,全行业库存危机引爆的关店潮,迫使传统服装品牌纷纷从线下转战电商,淘宝新的B2C业务线天猫商城发展迅猛,我们意识到是时候成立一家公司从C2C转型B2C业务了。
湃沃这个名字,是我们第三位合伙人杨晨起的,寓意我们几个人合作才有力量,也是power的音译。其实我们还提交了另外99个名字,100个名字里居然只有这一个通过了杭州工商局的核名,也算是百里挑一吧。在2013年1月,湃沃正式成立了。
2014年的春天,我和马奇超在一个展会上认识了一个叫小东的人,他是国内一个知名线下品牌的招商负责人。小东说关注到我们的C店做得不错,很有意向合作,但这事儿还得跟我们老板聊。我和马奇超有些紧张,告诉他,不好意思我们就是老板,他一开始还不相信。
一个月后,这个品牌成为了我们代理的第一个线下品牌。也就是在这一年,天猫开始全面倾斜线下品牌,曾经占尽先发优势的淘品牌风光不再。紧接着移动互联网和大数据技术时代来临,智能手机和移动支付开始普及,电商运营也从粗放模式进入了大数据驱动的精细化运营,正是我们这群对数字敏感的工科生所擅长的,湃沃的业务随之进入每年翻倍的高速增长。
2015年初,一个年轻人走进了马奇超的办公室,他叫海帆,他是来辞职的,准备出去自己创业。海帆当时22岁,是我们团队里最有潜力的年轻人,马奇超跟他说公司给你一个项目,给你提供启动资金和配套,你就留在这里创业,成功率更高。海帆立马答应下来,回家借了钱投到项目里,开始了内部创业。后来我们读到稻盛和夫的书,才知道这叫“阿米巴”。
感谢那个鼓励大众创业万众创新的时代,我们遇到了不止一位像海帆这样有想法有干劲的优秀年轻人。随后的几年时间里,湃沃先后成立了十几个阿米巴作战单元,人员规模和营收也翻了好几倍。
也是从那个时候开始,有一个词频繁出现在大众视野,“流量”,流量为王,得流量者得天下,流量的入口和规则、获取和转化的方式也在随着技术进步和消费者行为变化而不断变化,这对品牌的线上运营提出了更敏捷、高效、专业的要求。
2016年夏天,我和马奇超带着建新,来到了我们刚租下的新加坡科技园5幢5楼办公场地,那时还是一片装修工地,建新则是我们希望引入的第一位职业高管,他先前管理的都是几百人的大组织,收入也高。我们担心他看不上我们的offer,想向他展示一下湃沃未来的蓝图。
我们诚恳的告诉他,目前可能没有充足的预算请得起你,但我们会逐渐解决这个问题,建新居然说“没事,那我打点折好了”,他就和在座的你们一样,看好湃沃未来。
这是公司从草根创业向规模化、专业化发展的第一年。也是在这一刻开始,我们发现我们血液里的简单务实和真诚,被很多厌烦了大企业里政治斗争的人才如视珍宝。
随后的几年时间里,流量时代群魔乱舞,技术变革釜底抽薪。流量的主导方逐渐从电商平台转移到社交应用、内容社区、带货主播,“人找货”变成了“货找人”,消费者的碎片化程度越来越高,从流量中获利越来越难。许多后视镜视角看来成功的决策,其实常常伴随着偶然的被动选择,我们开始思考一家企业恒久的生命力到底来自哪里?
2019年6月,我们正在准备接待connie和她的小伙伴们,他们是一个国际知名品牌的大中华区团队,是前来做合作评估的。我们当时没有任何中高端品牌的运作经验,临近会面,我们才发现公司甚至没有一个展厅。我让当时还在做设计总监的晓霞在5天内把一个摄影棚装修改造成展厅,然后我找到几个有给线下品牌做oem的供应商,问他们借了一些品质好一点的衣服,简单的陈列进去,撑撑台面。没想到就在这个临时拼凑的展厅里,这个合作谈成了,对方感受到我们的诚意,决定和我们一起试一试。
同年的12月,我们坐在老谢的办公桌前,他是一个知名女装品牌的创始人,早已财富自由,希望找一个靠谱的团队来延续他的品牌,而这也是我们来的目的,几轮谈判下来,老谢说,虽然我们出价最低,但我们是唯一一家不想把品牌用来割韭菜的,他愿意和我们合作,我们和他做了一个对赌计划,通过几年时间逐步把他的品牌接手过来,于是湃沃拥有了第一个自己的知名品牌,这让我们兴奋起来。
不久后“黑天鹅”袭来,和中国大多数企业一样,公司的经营出现了阶段性困难,面对复杂的环境,大家开始变得越来越保守。在2020年的夏天,一个原定S级的重要项目,在立项启动阶段,被投决会否决,我和马奇超费了好大劲说服大家,发展和突破才是摆脱困境的唯一路径,在第二轮投票中,这个项目得以勉强启动。而谁又能料到,它会在两年后,一举成为整个行业的明星案例,创造了湃沃的第二增长曲线呢。
从湃沃成立到今天,我们没有关系、没有资源、没有依靠过任何扶持,有时候,我们甚至没有经验,就像我们政府的朋友跟我说的,湃沃完全是一个野生企业。但是,我们凭借自己的真诚、务实、勤奋、以及永远不安于现状的理想主义,打动了一个又一个的伙伴,这些伙伴有的加入我们,有的支持帮助我们,今天来到现场的和从远方发来祝福的伙伴们,感谢大家的认可,是大家成就了湃沃,你们,就是我们,我们是这个世界上最务实的理想主义者。
十年跌宕起伏,我们经历了渠道、平台、品牌的兴起与衰落,流量从来不属于任何人,它只是在新潮的接力赛中不断传给下一位选手,交棒一旦完成,无数盛极一时的玩家随之销声匿迹,淡出江湖。而且时尚行业本来就是高度个性化的短周期行业,计划永远跟不上潮流的变化。我们反复思考,从流量时代进入下一个阶段,我们需要去寻找那些变化中不变的东西。
我们希望湃沃所管理的品牌,不追求短期爆发,不依赖红利效应,不坐过山车大起大落。我们追求的是品牌价值的持续交付,坚实有力的长久陪伴。
我们希望为行业输出一套如何稳定可持续的经营短周期时尚品牌的方法论,让一个波动剧烈的行业可以更加稳健。我们在中国最早地自研了数字化经营分析系统,帮助每个层级的管理者更轻松的决策。我们是中国最早规模化使用AI辅助设计研发的企业,帮助创意岗位解决灵感的稳定性。
我们的品牌数字化管理体系,囊括了前、中、后台3大模块、6小单元,形成了自己完整且具有门槛的品牌链。我们已经做好准备,把我们的成果应用在更广阔的商业蓝图上。我们也愿意把我们的经验分享给我们的同行,甚至我们的竞争对手。
第一个十年,我们做到了服饰电商的行业领先,下一个十年,我们依然扎根时尚行业,目标做国际领先的时尚品牌管理专家。不局限于服饰,不止限于电商,向线上线下整合的全域营销迈进,去探索多品类的时尚品牌矩阵。让更多国内知名品牌焕发新机,打开新市场;为更多的国际品牌装上一颗中国心,走进中国客户的生活;同时也投资有情怀的原创品牌,共同构建我们的新目标。
为了完成这个目标,我们需要专业度和职业度更高的团队,我们需要更多年轻优秀的专业人才,我们需要优化企业内部的分配方式,让能者多得,让人才有发展空间。所以,就在这个月,湃沃的创始股东全体辞任,通过竞聘,重新组建职业化的董事会,职业化的管理团队,上至董事长都需要竞聘,我们创建湃沃合伙人计划,每年引入1-2位优秀的湃沃合伙人,保证管理团队的有机更新。不干活的不任职,湃沃没有纯粹的管理岗,所有人都要躬身下场去带业务。
这十年来,身为湃沃人,参与了这个企业的建设,我很骄傲,因为走过十年,我们依然还是那群,世界上最务实的理想主义者!今天,湃沃的第二个十年即将开始,就像2011年夏天的那个不眠之夜,对于明天,对于未来,我不是很确定,但我充满信心,我邀请大家,和湃沃一起,我们再一次全力以赴,去试一试!
